Ford.be gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën op deze website om uw gebruikerservaring te verbeteren en te personaliseren.
Accepteer cookies Weiger cookies
U kunt uw instellingen op elk gewenst moment aanpassen via de pagina met cookievoorkeuren maar dit kan het gebruik van bepaalde functies op de website verhinderen.
Raadpleeg het privacy- en cookiebeleid van de website voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken.
Vanaf 1 januari 2026 wordt FORD Assistance in heel Europa ondersteund door onze nieuwe pechhulppartner, Allianz.
Ford Assistance is een programma dat hulp biedt in geval van pech of ongeval. U wordt ter plaatse terug mobiel gemaakt of naar een Ford Erkende Hersteller gesleept indien dat niet lukt. Ford Assistance is in heel EuropaFleet - Levenslang wegbijstand 1, 24 uur per dag en het gehele jaar door beschikbaar.
Bij de aankoop van elk nieuw voertuig (personenwagens en bedrijfsvoertuigen) geleverd door Ford Motor Company (Belgium) NV en afgeleverd door een erkende Ford concessiehouder of commissionair in België of het G.H. Luxemburg krijgt u gratis 12 of 24 maanden Europese wegbijstand na de eerste datum van afleveringVariable period.
Na deze periode en bij elke voorgeschreven onderhoudsbeurtNot available for Economy service wordt deze wegbijstand met 12 of 24 maandenVariable period verlengd of tot aan de volgende onderhoudsbeurtFleet - Levenslang wegbijstand 2, zonder kilometer- of leeftijdsbeperking. Het onderhoud dient te gebeuren bij een Ford Erkend Hersteller volgens de officiële onderhoudsschema’s en voorschriften van Ford.
Geldigheid van de dienstverlening
De Ford Assistance bijstand is verbonden aan het voertuig en niet aan de eigenaar van dit voertuig en is uitsluitend geldig voor wagens ingeschreven binnen de Europese Unie.
De dienstverlening in het kader van Ford Assistance wordt verstrekt in geval van pech of ongeval, waarbij uw voertuig geïmmobiliseerd staat op de openbare weg of aan uw woon- of werkplaats. De dienstverlening van Ford Assistance wordt verstrekt door Allianz Partners Benelux, Koning Albert II-laan 32 te 1000 Brussel in eigen naam en voor rekening van Ford Motor Company (Belgium) NV.
De Ford Assistance dienstverlening wordt verstrekt in heel EuropaFleet - Levenslang wegbijstand 1.
Algemene voorwaarden
In het kader van het Ford Assistance worden enkel de diensten verleend zoals bepaald in de Algemene Voorwaarden. De volgende documenten zijn beschikbaar:
Algemene Voorwaarden Ford Assistance nieuwe voertuigen (PDF 359KB)
Algemene Voorwaarden Ford Assistance bij onderhoud (PDF 2.5MB)
Het Ford Assistance Center is 24 uur op 24, 7 dagen op 7 bereikbaar via het centrale nummer:
In geval van klacht kan u zich wenden tot Ford Assistance op het e-mailadres ford-complaints.be@allianz.com.
Voor verzoeken tot terugbetaling, gelieve alle betaalbewijzen incl. uw rekeningnummer voor een eventuele terugbetaling door te sturen op het e-mailadres automotive.be@allianz.com.
Elke nieuwe Ford Nugget wordt geleverd met twee jaar gratis Ford Camper Assist. Toegewijde pechverhelping en afsleping in Europa, op maat van uw NuggetNugget 1. Deze verbeterde pechverhelping is specifiek afgestemd op uw voertuig en zorgt ervoor dat u uw avontuur kunt blijven beleven.Nugget 2
