We zien u niet graag vertrekken. Als u dus problemen hebt, of als u eventuele wijzigingen wilt aanbrengen, laat het ons aub weten. We zullen er alles aan doen om u te helpen.
U kunt contact opnemen met de klantendienst van Ford op +32 2 700 67 76 of via Live Chat.
Als u uw bestelling toch wenst te annuleren, logt u gewoon in op uw Ford Account, klikt u op de knop 'Annuleren' en volgt u de instructies op het scherm. Uw voorschot zal binnen 7 dagen via uw oorspronkelijke betalingswijze worden terugbetaald.
In sommige gevallen dient u contact op te nemen met uw Ford-verdeler die de annulering voor u zal regelen. Als u bijvoorbeeld een financiering of leasingaanvraag hebt voor uw bestelling, kunt u uw bestelling niet online annuleren.
Als u meer dan 6 maand geleden hebt besteld en uw betaalkaart is vervallen, betalen we binnen de 10 werkdagen uw voorschot manueel terug. Dit wordt geregeld door de klantendienst.