Wat zijn de kosten voor een diagnose?

Een dealer heeft het recht een vergoeding voor diagnose te vragen voor de arbeidskosten om de oorzaak van een probleem met het voertuig te bepalen. Indien de herstelling na diagnose gedekt wordt onder een toepasselijke garantie, uitgebreide garantieverzekering, terugroeping of klanttevredenheidsprogramma, hoeft de vergoeding voor diagnose doorgaans niet betaald te worden.

Als een herstelling niet gedekt wordt onder een toepasselijk programma, maakt de diagnose wellicht deel uit van de herstellingskosten die door de klant betaald moeten worden. Deze kosten worden niet bepaald door Ford Motor Company maar moeten overeengekomen worden tussen de dealer en de klant.