Hoe kan ik de online bestelling van mijn voertuig annuleren?

We zouden het jammer vinden als u geen klant meer van ons bent. Als u problemen hebt of eventuele wijzigingen wilt aanbrengen, kunt u contact met ons opnemen en het ons laten weten. We zullen ons uiterste best doen om u te helpen.

U kunt contact opnemen met de klantendienst van Ford op +32 2 700 67 76 of via live chat wanneer een medewerker beschikbaar is.

Om uw bestelling te annuleren, meldt u zich aan op uw Ford Account, klikt u op de knop 'Annuleren' en volgt u de instructies op het scherm. Uw voorschot zal binnen zeven dagen via uw oorspronkelijke betaalmethode worden terugbetaald. 

In sommige gevallen dient u contact op te nemen met uw Ford-verdeler die de annulering zal afronden. Als u voor uw bestelling een financierings- of leaseaanvraag hebt ingediend, kunt u uw bestelling niet online annuleren.

Als uw bestelling ouder is dan zes maanden en uw betaalkaart verlopen is, storten we uw voorschot handmatig terug. Dat kan tot tien werkdagen duren. De klantendienst zal hiervoor zorgen.