Wat is de garantie op service-onderdelen?

Onderdelengarantie

Originele reserveonderdelen van Ford (inclusief Motorcraft) worden verkocht met garantie, zoals te zien in de onderstaande tabel.

De startdatum van de garantie is de datum waarop het onderdeel bij de Ford-dealer werd gekocht.

Wanneer een klant een klacht indient, is de originele factuur vereist als aankoopbewijs. De erkende verkoper moet een kopie van de originele factuur bewaren. De erkende dealer moet ook een schatting van de kilometerstand maken tijdens de periode dat het onderdeel gebruikt werd. Als een gekocht onderdeel later kapot is (door een fabricagefout of materiaaldefect), wordt alleen de kostprijs van de vervanging van het onderdeel gedekt.

Er wordt geen compensatie gegeven voor de loonkosten, behalve als een klant het voertuig voor herstelling terugbrengt naar een erkende Ford-verkoper. In deze gevallen worden zowel onderdelen als loonkosten gedekt.

Ford is niet verantwoordelijk voor de dekking van defecte onderdelen die door erkende dealers geleverd zijn indien het defect, volgens Ford, veroorzaakt is door installatie waarbij de reparatie-instructies van Ford niet gevolgd zijn.

Er wordt geen compensatie geboden voor kosten van eventuele gevolgschade die niet rechtstreeks gekoppeld is aan het defect van sommige items. In de volgende tabel staan de garantieperiodes voor reserveonderdelen die bij een erkende Ford-dealer zijn gekocht.

Raadpleeg de garantiehandleiding voor meer informatie.