Waarom werkt mijn vergrendelen/ontgrendelen op afstand niet in FordPass^®*?

Als uw commando voor vergrendelen/ontgrendelen op afstand in FordPass mislukt, voer dan de volgende stappen uit:

1. Zorg ervoor dat uw voertuig niet in de slaapstand staat.
2. Controleer alle portieren, de achterklep, de kofferbak en de motorkap om er zeker van te zijn dat niets geopend is.
3. Start uw mobiele apparaat opnieuw en probeer het commando voor vergrendelen/ontgrendelen opnieuw te geven.
4. Probeer uw portieren te vergrendelen met uw sleutel om er zeker van te zijn dat er geen problemen zijn met de portieren van uw voertuig.

Als uw sleutel werkt en FordPass niet, neem dan contact op met Assistentie voor verdere assistentie. 

Opmerkingen: 

• Uw ramen en dakraam gaan niet automatisch dicht bij vergrendelen op afstand met de FordPass-app.
• Ford moedigt het vergrendelen van sleutels in het voertuig niet aan omwille van veiligheidsredenen en kans op diefstal.
• Ford kan uw portieren niet op afstand vergrendelen of ontgrendelen als uw sleutels in uw voertuig zijn vergrendeld. Als u volledig buitengesloten bent uit uw voertuig, neem dan contact op met onze partner voor pechverhelping voor verdere ondersteuning.

Aanvullende informatie

Hoe gebruik ik op afstand vergrendelen en ontgrendelen?

*FordPass-app is compatibel met bepaalde smartphoneplatformen en is beschikbaar via download. Er kunnen datatarieven van toepassing zijn.